রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

dkh333-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের কাজ। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো বিবরণ আছে — কোনো লুকানো শর্ত নেই।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যআপনার অধিকার সংরক্ষিত
dkh333 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

support@dkh333-এ লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠালে আমরা যাচাই করে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়। পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনে OTP যাচাই প্রয়োজন।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। আপনার অধিকার আছে জানার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার।

SSL এনক্রিপশন

লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট আপডেটের প্রতিটি ধাপ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, যাতে তৃতীয় পক্ষ তথ্য পড়তে না পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। support@dkh333-এ আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব, স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে।

যাবে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন। তবে কিছু কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লবির কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এখানে প্রাসঙ্গিক এবং আমরা সেই অনুযায়ী কাজ করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।